Valentina Chic é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES GERAIS
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas sempre através de nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, a qual orientará você sobre quais procedimentos deverão ser adotados.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/ DESISTÊNCIA
Para devolver um produto por desistência favor contatar nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO, obervando as seguintes condições: o prazo para desistir da compra do produto tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento da compra.
O produto deverá ser encaminhado com a etiqueta na peça e sem indícios de uso e acompanhada de todos os acessórios.
TROCA DE MERCADORIA
A solicitação de troca deverá ser comunicada á nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da dta do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado com etiqueta ainda na peça, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios.
OBSERVAÇÕES:
- Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso ou ausência de acessórios ficamos isentos de aceitar sua solicitação;
- Não efetuamos trocas de produtos em promoção;
- Os custos referentes a trocas e devoluções é de responsábilidade do consumidor. (exceto em caso de defeito no produto).
Para mais informações entrar em contato com nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO.